Informazioni importanti su sellXed
Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti di sellXed e delle estensioni sellXed. sellXed è un marchio dell'ex customweb GmbH (ora Wallee Group AG) e consente l'elaborazione dei pagamenti senza conoscenze di programmazione per i negozi web. A tale scopo vengono offerti diversi moduli di pagamento sellXed ("plugin", "estensioni").
Fine vita
I plugin sellXed hanno semplificato la connessione tra fornitori di servizi di pagamento e sistemi di negozi. Negli ultimi anni, sia il numero che la complessità dei fornitori di servizi, dei sistemi di negozi e dei metodi di pagamento sono aumentati in modo significativo. Per poter offrire una qualità costante con una gamma di funzioni aggiornate, negli ultimi tempi è stato necessario uno sforzo di sviluppo e di supporto sempre maggiore. I plugin sellXed saranno quindi dismessi nel 2024.
01.05.2024
Interruzione dell'opzione di download. Non è più possibile ottenere i plugin tramite il sito sellXed. Per ulteriori informazioni, consultare questa pagina.
30.04.2025
Anche l'assistenza clienti per le ultime licenze scadrà un anno dopo la cessazione dei plugin. Si prega di informarsi tempestivamente sulle alternative.
Cosa significa per me?
Con l'acquisto di un plugin sellXed si riceve una licenza d'uso perpetua (licenza d'uso non esclusiva) e l'accesso per 12 mesi agli aggiornamenti e agli upgrade (se disponibili), nonché all'assistenza clienti (telefonica/via e-mail). È importante sapere che: È possibile continuare a utilizzare il plugin acquistato anche dopo la scadenza dei 12 mesi, ma non sarà più possibile ottenere aggiornamenti o upgrade. Inoltre, non sarà più possibile usufruire dell'assistenza clienti. Per evitare possibili problemi con l'elaborazione dei pagamenti, vi consigliamo di cercare tempestivamente una connessione alternativa.
Il vostro plugin attuale
Vi ringraziamo per la vostra fedeltà a sellXed. Poiché i moduli di pagamento di sellXed non saranno più sviluppati e l'assistenza non sarà più offerta a partire dalle date indicate, vi consigliamo di cercare tempestivamente un'alternativa per garantire un'elaborazione dei pagamenti ininterrotta in futuro.
Le opzioni alternative dipendono dal fornitore di servizi di pagamento utilizzato e dal sistema del negozio. In caso di domande, il primo punto di contatto è il fornitore di servizi di pagamento.
La vostra alternativa: i plugin wallee
sellXed è ora un prodotto del Wallee Group AG. wallee offre servizi e prodotti completi nel settore dell'elaborazione dei pagamenti. Questo include anche l'ulteriore sviluppo di plugin selezionati basati sulla tecnologia sellXed. I plugin wallee sono disponibili per sistemi di negozi selezionati e offrono una vasta gamma di funzioni con ampie opzioni per l'elaborazione e la gestione dei pagamenti.
Con wallee, avete la possibilità di utilizzare i contratti di acquisizione dei vostri fornitori di servizi di pagamento o di utilizzare direttamente wallee come PSP. Saremo lieti di consigliarvi personalmente sulla migrazione da sellXed ai plugin wallee.
Cambia ora
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FAQ
In questa sezione sono elencate alcune risposte alle domande più frequenti. Per ulteriori domande, contattate il vostro fornitore di servizi di pagamento o il fornitore del vostro sistema di negozio.
Che cos'è sellXed?
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sellXed è un marchio dell'ex Customweb GmbH e ora appartiene al Wallee Group AG. Con il nome sellXed sono stati offerti i cosiddetti moduli di pagamento (plugin, estensioni, moduli) con i quali è possibile collegare il proprio fornitore di servizi di pagamento al sistema del proprio negozio di e-commerce. Per saperne di più, consultate la pagina Come funziona
Ho acquistato un modulo sellXed. Cosa contiene?
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Quando si acquista un modulo di pagamento, vengono stipulati due diversi contratti:
1) Contratto di licenza del software
Questo concede una "(...) licenza non esclusiva e perpetua per l'utilizzo del software (...)", ovvero del modulo di pagamento. È quindi possibile utilizzare il plugin per un periodo di tempo illimitato. Tutte le informazioni sul contratto di licenza sono disponibili a questo link.
2) Contratto di manutenzione del software
Il contratto di manutenzione del software viene stipulato tra l'utente e Customweb GmbH (fornitore di servizi) contestualmente all'acquisto del modulo di pagamento. Durante la durata di questo contratto, il cliente riceverà l'accesso all'ultima versione del programma in licenza fornita dal fornitore di servizi ( "accesso agli aggiornamenti e agli upgrade"), nonché l'assistenza telefonica durante le ore lavorative ("assistenza clienti"). Il contratto di manutenzione del software ha generalmente una durata di un anno. Non è previsto il rinnovo automatico. Tutte le informazioni sul contratto di manutenzione del software sono reperibili a questo link.
Perché sellXed è stato interrotto?
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I plugin sellXed hanno semplificato la connessione tra fornitori di servizi di pagamento e sistemi di negozi. Negli ultimi anni, sia il numero che la complessità dei fornitori di servizi, dei sistemi di negozi e dei metodi di pagamento sono aumentati in modo significativo. Per poter offrire una qualità costante con una gamma moderna di funzioni, negli ultimi tempi è stato necessario un impegno di sviluppo e di supporto sempre maggiore. Inoltre, molti fornitori di servizi di pagamento offrono ora soluzioni proprie per collegare il loro gateway ai corrispondenti sistemi di negozio. In questa pagina è possibile trovare alternative alla soluzione esistente.
Quando verrà dismesso sellXed?
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A partire dal 01 maggio 2024, i moduli di pagamento sellXed non potranno più essere acquistati (rimozione dell'opzione di check-out e download sul sito web sellXed). Anche i contratti di manutenzione del software esistenti non potranno più essere prorogati a partire da questa data. Ciò significa che gli ultimi contratti di manutenzione del software scadranno il 30 aprile 2025.
Il mio plugin non funzionerà più?
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Sì, il plugin funziona anche oltre le date specificate! Acquistando il plugin, avete acquisito la licenza d'uso per un periodo di tempo illimitato. Tuttavia, il plugin non sarà più sviluppato attivamente. Ciò significa che cambiamenti nel sistema del vostro negozio, presso il vostro fornitore di servizi di pagamento, nuovi requisiti e molto altro possono compromettere o limitare completamente il funzionamento del plugin esistente. Si noti inoltre che l'assistenza clienti non potrà più essere offerta dopo la scadenza del contratto di manutenzione del software. Vi consigliamo quindi di cercare tempestivamente un'alternativa. Per quanto possibile, potete ottenere informazioni su questa pagina o, in alternativa, presso il vostro fornitore di servizi di pagamento.
Dove posso trovare informazioni sul mio attuale contratto (licenza)?
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Accedi al tuo account sellXed: Accesso.
Le informazioni sugli ultimi ordini e sulla durata del contratto di manutenzione del software in corso sono disponibili alla voce "I miei download" per l'ordine corrispondente (numero d'ordine).
Il server delle licenze sarà spento?
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Oggi i moduli di pagamento sellXed attivi vengono controllati a intervalli regolari con il nostro server di licenze per verificare la validità del contratto di licenza e lo stato del contratto di manutenzione del software. Per garantire che il vostro modulo di pagamento continui a funzionare, non spegniamo il server delle licenze. Il server fornisce automaticamente un feedback positivo sulla validità della licenza.