Arginare efficacemente le frodi amichevoli

Hai mai comprato qualcosa in un negozio online e ti sei chiesto quale negozio fosse in realtà quello visibile nella tua app di digital banking? Oppure, come commerciante, hai sempre desiderato che il logo della tua azienda potesse apparire negli estratti conto dell'app di digital banking...

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Arginare efficacemente le frodi amichevoli
3 novembre 2021

Arginare efficacemente le frodi amichevoli

Hai mai comprato qualcosa in un negozio online e ti sei chiesto quale negozio fosse in realtà quello visibile nella tua app di digital banking? Oppure, come commerciante, hai sempre desiderato che il logo della tua azienda fosse visualizzato negli estratti conto nell'app di digital banking? Oggi, un numero significativo di chargeback può essere evitato perché il chargeback non è effettivamente voluto dal titolare della carta. Mastercard ha recentemente introdotto un servizio che aiuta a ridurre efficacemente le frodi amichevoli. Questo servizio è il risultato della recente acquisizione di Ethoca da parte di Mastercard.

Cos'è la frode amichevole?

Ethoca è un fornitore globale di soluzioni tecnologiche che aiutano i commercianti e gli emittenti di carte a rilevare e combattere rapidamente le frodi amichevoli nel commercio digitale attraverso la collaborazione in tempo reale.

Friendly Fraud: la frode amichevole è spesso il risultato di identificatori di commercianti non rilevabili nei dettagli della transazione. I titolari di carta avviano erroneamente dei chargeback perché non riconoscono l'acquisto o la descrizione del commerciante. Secondo uno studio di maggio 2020 della società di consulenza Aite, il 25% dei titolari di carta intervistati ha avviato una controversia di chargeback. Hanno poi scoperto che la descrizione del commerciante era semplicemente poco chiara e gli addebiti erano validi. MasterCard mira a ridurre i costi associati ai chargeback e alle controversie.

Cosa significa questo?

Fornire il logo della propria azienda a Ethoca permette una maggiore trasparenza, che riduce le frodi, e tutti possono beneficiare di questa visibilità. Con i loghi digitali dei commercianti, MasterCard® è in grado di fornire ai titolari di carta dati post-transazione arricchiti. Questo significa che i titolari di carta sono in grado di identificare gli acquisti validi e ridurre i problemi di fatturazione.

Cosa fare?

Ai commercianti viene chiesto di caricare il loro logo aziendale e di condividere altre informazioni sulla loro attività, come l'indirizzo fisico, le informazioni di contatto e le politiche di vendita. Il microsito del logo è stato fornito da MasterCard al seguente link:Microsito del logo:https://logo.ethoca.comHinweis: Gli esercenti possono condividere gratuitamente i loro loghi aziendali con MasterCard® .

Esempio di un'applicazione bancaria digitale con il logo aziendale del commerciante.

Vantaggi

Con l'introduzione del nuovo standard, tutti i partecipanti all'ecosistema dei pagamenti ne beneficeranno, specialmente i commercianti. I commercianti beneficeranno di una maggiore esposizione del marchio ogni volta che un titolare di carta guarderà un acquisto e, si spera, di meno frodi amichevoli, che hanno implicazioni di costo e possono anche portare a conti acquirer bloccati.

Supporto/Aiuto

Contatta il nostro team di supporto se hai ulteriori domande su Ethoca e su cosa fare dopo.

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