Come adattare il tuo business alle vendite online

Adattarsi rapidamente è la chiave del successo. Che si tratti di questioni personali o di affari. Adattarsi a una nuova situazione e alle nuove tendenze non è gratis. Bisogna investire tempo, sforzo, pensiero e denaro per poter cambiare.

Il 2020 è stato un anno impegnativo per molte imprese, sotto molti aspetti. Molti hanno dovuto adattarsi rapidamente alla situazione e hanno deciso di portare il loro business online. Nuovi negozi online, corsi di fitness online, tutorial e molto altro sono apparsi in ogni angolo di internet.Ogni imprenditore ha dovuto trovare un modo per sopravvivere a tutta la sfida del blocco. Alcuni erano riluttanti a cogliere la possibilità di vendere online - non solo come soluzione provvisoria, ma come vantaggio strategico a lungo termine. Le informazioni necessarie su come portare il tuo business online sono là fuori, e in questo post del blog evidenzieremo alcuni punti su come puoi facilmente adattare il tuo business per iniziare a vendere online oggi. Scoprirete che implementare i dettagli tecnici non è così difficile.

Creare un negozio online

Il modo più semplice, ma allo stesso tempo la soluzione più costosa e complessa è quella di creare un negozio online. Ci sono molte soluzioni pronte da vari fornitori SaaS (Service as a Solution) come Shopify, WooCommerce, Ecwid e molti altri. Nel nostro blogpost Webshop in 5 oreabbiamo evidenziato alcuni sistemi di negozio, i loro vantaggi e svantaggi e i loro costi. Gestisci i tuoi prodotti, i loro prezzi, lo stock e le vendite online in un solo portale, con un solo clic.

Pagamento tramite link (Pay by Link)

Un'altra opzione per le vendite online è la soluzione Pay by Link. Questo tipo di pagamento permette di creare facilmente dei link di pagamento online - senza un carrello della spesa. Per esempio, un cliente ti chiama e vuole ordinare un prodotto specifico.In questo giorno ed età, questo è il modo più semplice per vendere e ricevere denaro e funziona per quasi ogni verticale come:

• Se hai un'attività di click-and-collect e il tuo negozio è attualmente chiuso
• Se hai menu da asporto per ristoranti
• Se non si conosce ancora l'importo e si invia al cliente il link per il pagamento prima della consegna
• Per i call center

Crea il cliente nel tuo database con tutti i dettagli necessari, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc. Poi invia un'email al cliente con il link di pagamento che il cliente può usare per pagare il suo acquisto. Con Wallee, puoi generare un link di pagamento all'interno del tuo portale e inviare il link via e-mail al tuo cliente finale. Qualsiasi cliente che utilizza il link di pagamento può pagare in pochi secondi e i pagamenti vengono effettuati in modo sicuro. Dato che Wallee gestisce anche le tue e-mail e ituoi documenti, puoi inviare fatture nel tuo design, ricevute ed e-mail direttamente ai tuoi clienti e rimani in cc. Gestisci i tuoi clienti dal tuo portale e i tuoi link di pagamento. Per saperne di più sui link di pagamento, leggi qui.

Puoi anche implementare un link di pagamento direttamente nel tuo sito web o metterlo in un codice QR sul tuo volantino. Avete bisogno di qualche conoscenza di HTML, ma una volta implementato, è pronto all'uso. Un esempio è l'utilizzo di link di pagamento nel tuo sito web di Google Sites. Oppure se usi WIX o Jimdo, puoi leggere come implementare il link di pagamento nel nostro post qui. Usando questi link di pagamento, puoi trasformare rapidamente il tuo sito web in un negozio senza dover ospitare la tua piattaforma di pagamento.

Commercio conversazionale e chatbot

Oltre ai negozi online e alle connessioni di pagamento, hai la possibilità di vendere direttamente via email o chat. Questa è una buona soluzione se ci si concentra su un approccio personale. Quando si tratta di chat, ci si può concentrare sulla comunicazione orientata al consumatore o su chatbot generici. Si prevede che i chatbot diventeranno più rilevanti nei prossimi anni. Il commercio conversazionale si riferisce alla tendenza delle aziende che interagiscono con i clienti tramite app di messaggistica di tutti i tipi. Che sia attraverso i social media o direttamente sul loro sito web. Wallee ha stretto una partnership con Secondbrain AG per questa tecnologia, potete leggere di piùqui.

Essere preparati

È importante che il vostro call center e i team di supporto siano pronti. I clienti che chattano o chiamano direttamente vogliono il miglior servizio clienti. Prendere la chiamata di un cliente è facile, ma la parte del pagamento deve essere sempre sicura e i dettagli registrati devono essere conformi. Quando si utilizza il link di pagamento, il pagamento è una transazione e-commerce protetta da un'autenticazione sicura del cliente. Fate sapere ai vostri clienti che i loro dati sono trattati in modo sicuro. Per saperne di più suPCIDSS, leggi Come Wallee è impostata sui più alti standard.

Conclusione

Tutto sommato, adattare il tuo negozio brick-and-mortar a una versione online non è così difficile. Soluzioni come Payment Links eConversational Commerce ti permettono di creare nuovi canali di vendita in poco tempo. Specialmente in questi tempi imprevedibili, la tecnologia vi aiuta a rimanere agili quando i clienti hanno bisogno di cambiamenti

Supporto/Aiuto

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